凝聚你我力量 共创和谐消费环境

2019年3・15活动现场,市民咨询相关事宜。

阳春三月,万物复苏。踏着初春的步伐,第38个国际消费者权益日即将到来。

今年的消费维权年主题是“凝聚你我力量”。鉴于今年“新型冠状病毒肺炎”疫情的特殊情况,疫情防控工作一刻也不能松懈,必须严格控制人员密集聚集,防治交叉感染,青海省市场监督管理局、青海省消费者协会决定将2020年“3・15国际消费者权益日”纪念宣传活动,采用互联网、微信、新闻媒体宣传等形式进行,不聚集人员,以零接触的方式开展。

数据显示,过去的一年,青海省市场监管局及全省各级消协组织共受理消费者咨询投诉举报5.75万件,共解决投诉8678件,解决率为97%,共接待消费者咨询80757人(次),为消费者挽回经济损失1108.47万元。随着社会公众整体维权意识、法律知识水平的提高,消费者更加注重保存消费凭证,有效投诉比例逐年提高。依据投诉数据分析,2019年青海消费领域热点问题集中于预付式消费、合同违约、假冒伪劣以及虚假宣传四个方面,涉及美容美发、食品、家用轿车、房屋装修、物业服务、公共设施等领域。

今年,疫情给消费者带来的影响巨大,春节期间,全省市场监管系统及消协组织共受理医疗器械类投诉92件,占商品类投诉的20.4%,位居商品类投诉第一。受理生活社会服务类投诉77件,占服务类投诉15.8%,占据服务类投诉榜首。经过执法人员及时处置协调,所受理的投诉均得到了圆满解决。适逢“3・15”,本刊梳理了相关口罩、酒精及消毒液等医疗防护用品、侵犯注册商标专用权、假冒伪劣食品等重点领域的典型案例,既警示生产者、经营者要诚信经营,也提醒消费者提高防范意识,合力营造安全、放心的消费环境,同时正本清源,倡导更为优质与诚信的消费模式。

销售过期、假冒产品

属违法行为

口罩作为疫情期间人民群众的必备防护用品,具有保障人体健康的重要作用,其产品质量必须达到相应的国家标准、行业标准,具备产品应当具备的使用性能,符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

消费者向我省海西蒙古族藏族自治州德令哈市市场监管局投诉称,2020年2月1日,消费者在德令哈市某美颜美妆化妆品店购买了已过有效期的口罩,根据市场监管局执法人员的检查,发现该店销售的240只“飘安”牌医用一次性使用口罩已过有效期。该店经营的医用口罩属二类医疗器械,且未向药监部门进行备案。

据市场监管局工作人员介绍,当事人的行为违反了《医疗器械监督管理条例》规定,已构成销售失效、过期医疗器械的违法行为。根据《条例》规定,执法机关依法没收一次性使用口罩并处以罚款,同时没收违法所得。

无独有偶,今年疫情防控期间,海北藏族自治州海晏县市场监管局执法人员根据举报线索,对西海镇商业巷红房子“淘宝屋”销售的1430个“豫安”牌时尚防护口罩和“飘安”牌一次性使用口罩进行抽样送检。经青海省纤维检验局检验,结论为不合格产品,执法机关依法没收一次性使用口罩并处以罚款,同时没收违法所得。

省市场监督管理局消保处工作人员提示:医用口罩属于具有中度风险,需要严格控制管理以保证其安全、有效的二类医疗器械。从事二类医疗器械经营,符合条件的经营企业必须要向所在地设区的市级人民政府食品药品监督管理部门进行备案,严禁医疗器械经营企业、使用单位经营、使用未依法注册、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械。

未经同意被消费

消费者有权拒绝

在2019年汽车消费纠纷案例中,奔驰车主坐引擎盖哭诉维权,其社会影响力达80.5,排名2019年十大消费维权舆情热点第一位。

随着私家车不断普及,车辆销售、维修保养的相关消费也越来越多,消费者应选择证照齐全、信誉度良好的汽车修理维护经营者。同时,应仔细查看修理厂提供的维修零部件,并向商家索要维修保养发票及相关凭证并妥善保存作为维权依据。如发现相关权益受到侵害,应及时向当地监管部门进行投诉,积极维护自身合法权益。

2019年12月,西宁市东川工业园区消费者协会接到消费者王先生的投诉:称其在某4S店购买的品牌轿车变速箱发生事故,车辆被拖至厂家指定售后维修,承诺修复车辆,但被通知去提车时被告知车辆并没有按时保养,需要补交保养费用6000元及维修车辆费用4768元(共计10768元)。如不补交保养费用则需支付车辆维修费用4768元、车辆配件费用7780元及维修工时费用1190元(共计13738元)。王先生认为车辆维修前该修理点并未告知需更换配件及费用问题,且并未经过消费者同意,属于强制付费,经调查核实,最终调解消费者只承担不在质保范围内更换配件费用7000元。

东川工业园区消协工作人员提示:消费者享有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者对于需要补交的保养费并未提前告知消费者,也未征得消费者同意,只是事后单方面的告知消费者要补交,这一做法侵害了消费者的公平交易权。消费者对于经营者这一做法,有权予以拒绝。并且经营者有义务根据国家规定或与消费者的约定,承担“三包”责任且不得故意拖延或者无理拒绝。

提供商品或服务

应当明码标价

明码标价是经营者的法定义务,也是保障消费者知情权的底线所在。经营者明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目,价格变动时应当及时调整。依据《消费者权益保护法》中有关消费者权利和经营者义务的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

当前,疫情防控不断深入,农村复工春耕已全面展开,“三农”消费物资仍存在较大需求。在这个特殊的时期,我省各级消协积极行动,切实维护“三农”消费者合法权益。

前不久,海东市消协接到一起农资价格群体性投诉,称其在乐都区某公司农资销售点销售的化肥价格高于市场价格。该店销售的磷酸二铵化肥零售价165元/袋,尿素零售价120元/袋,分别高于乐都区高店镇零售价18元/袋和20元/袋。村民在了解行情后要求该公司退款无果后,向海东市消协投诉。经消协调查、核实和调解,双方达成一致协议:由经营者退回村民全部化肥款。村民对调解结果非常满意,一场农民因购买化肥导致的价格纠纷就这样画上了圆满句号,全力保障疫情期间农民春耕、春播顺利进行,切实维护了广大农民的合法权益。

海东市消协工作人员提示:经营者向农民销售的化肥价格不合理,未尽到真实告知的义务,其隐瞒商品真实价格的行为严重侵害了消费者的合法权益。消费者有权依据《消法》要求经营者予以退款。

疫情防控期间,为保证新冠肺炎疫情期间商品市场价格稳定,海东市发布消费警示,要求经营者严格执行《价格法》规定,严禁囤积居奇,操纵市场价格,严禁价格欺诈,严禁互相申通,趁机涨价对假冒伪劣、哄抬物价、掺杂掺假等违法违规行为进行严厉打击。同时,青海省消费者协会提示广大消费者:若发现假冒伪劣、哄抬物价、掺杂掺假等违法违规行为,立即拨打12315投诉举报电话,维护自己的合法权益不受侵害。

作者:谭梅 文/图 来源:青海日报

重庆市民 遇到消费陷阱,怎样投诉最快最便捷?

一年一度的3・15马上就要到了

以往,市民朋友们遇到消费陷阱

还要进行“投诉分类”

消费维权拨12315

质量投诉拨12365

食品药品拨12331

价格投诉拨12358

知识产权维权拨12330

投诉维权号码多了,傻傻分不清楚

但是现在投诉举报只打12315就行!

12315都有哪些投诉方法呢?

重庆市场监管已经为大家一一例举出来

电话投诉

拨打12315电话

即可进行投诉

12315网站投诉

即可进入全国12315平台

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根据您的需求进行投诉、举报、咨询

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宝坻被确诊的一家四口和他们的村庄

正文共:6245字 8 图

预计阅读时间:16 分钟

2月14日,西方“情人节”,张虹却和自己的丈夫分开了。因为被确诊为新冠肺炎患者,丈夫和她先后住进了海河医院。不久他们的女儿也被确诊。一家四口,只剩儿子了,“我天天念叨着不要被传染、不要被传染……”然而就在这一天,她最不愿听到的坏消息还是来了:“你儿子确诊了,马上就转过来,你是监护人,我们安排住一起。”张虹最后的期望被彻底打碎了。

而此时,在80公里外,她家所在的宝坻区口东镇前齐各庄村,村党支部书记兼村委会主任李朝东心急如焚,正在“封村”的“寂静”中等待着一个结果。

在宝坻百货大楼逛了2个多小时

1月20日,腊月二十六,前齐各庄村村民张虹干活的服装厂早就放假了,眼看就要过年,她作为家里的“一把手”,最重要的就是赶紧操持置办年货。吃过午饭,她带着十岁的儿子和同村一个工友搭车,从村里前往宝坻城区购物。一路上,街道两边张灯结彩,处处洋溢着节日的喜庆。不到20分钟车程,三人就到了宝坻城区。在办完计划的一些事情后,张虹和工友商量,去百货大楼转一圈,顺便给爱人买双新鞋。

下午2点多,他们走进了百货大楼,只见柜台上满满当当的商品,人们摩肩接踵,热情的售货员不停地向顾客介绍着。张虹记得那时大多数人都还没戴口罩。

“年前大楼人挺多的,都是这时候出来置办年货的。”张虹说。

宝坻百货大楼

在百货大楼一楼鞋区,摆放的一双雪地靴吸引了张虹的目光,她把儿子交给工友,让他们再去里面逛逛,自己喊来了售货员。

热情的售货员马上给张虹拿了几双鞋来试号,旁边还有几位顾客也在试鞋。

“雪地靴不好穿脱,我当时还穿着外套,售货员特意蹲下来帮我穿。”张虹对这个画面印象很深,现在回想起来,那时大家距离都很近,一直在说话,而且也都没戴口罩,自己也许就是那时被感染的

张虹的爱人陈向东今年45岁,有些瓦工的手艺,跟几个朋友攒了一个装修队。平时工作都是和水泥、洋灰、沙子打交道,脚上总踩着一双旧鞋。张虹心疼丈夫在城里打拼不易,就想着在这岁末年初之时,给爱人添一双新鞋。她在男鞋区逛了很久,挑了又挑、选了又选,终于看中了一双舒服又好穿脱的休闲鞋,这时她已经在宝坻百货大楼里逛了两多个小时。

百货大楼商场内部图

一双雪地靴、一双休闲鞋,张虹的年货购物告一段落。下午五点,丈夫陈向东正好把年前的活都结了,开车过来在百货大楼门口等他们。四个人一块回了村里,还把同事送回了家。

回家后,张虹忙着张罗晚饭。一锅粥、一份咸菜、两个炒菜,一家四口和往常一样围在餐桌前,边吃边聊、其乐融融。“当时这个病还没闹的这么严重,我跟同事还约着一起再去城里溜达,后来就不一样了。”的确,那一刻,距离天津市首例新冠肺炎确诊病例正式公布还有24小时。从未去过武汉的张虹怎么也没想到,一家人的生活就此改变。

爸爸发烧了

和张虹一样,宝坻区口东镇前齐各庄村的村民都没想到,情况突然发生了变化。

1月24日零时起,天津市启动了应对新冠肺炎的重大突发公共卫生事件一级响应。这项决策,是根据当时天津疫情防控面临的严峻形势做出的,虽然那时全市只有7例确诊病例,但已经出现了动车客车段聚集性疫情的苗头。之前的一天,武汉,这次疫情的起始地正式宣布封城,所有人开始意识到疫情的严重性。而那时,位于天津北部的宝坻区,还没有出现任何新冠肺炎的确诊病例。

一级响应之下,各项措施都在迅速“收紧”。宝坻区口东镇前齐各庄村村委会接到通知后,和其他村一样在前后村口设置了路卡,村民们需说明原由,测量体温没有异常后,才可以出入。卡口的工作人员都戴上了口罩,偶尔交流几句缓解一下紧张的心情。那一天是年三十。

前齐各庄村卡口

与此同时,村里的大喇叭开始循环播放各种防疫知识,村干部挨家挨户宣传防疫要求。一下子,村里遛弯、串门的人明显少了,但新闻上相关报道却越来越多。张虹虽然觉察出形势严峻,但打心底还是觉得,自己和家人离这种新病毒隔着十万八千里。

“怕归怕,但武汉离咱们这儿这么远,哪就得了呀!”

村委会派发疫情通知宣传单

仅仅一天后,1月26日大年初二,张虹的爱人、女儿、儿子先后出现了咳嗽、发热的症状。

“我爱人一开始是流鼻涕,老说嗓子干,发冷,吃点药就好受点了,后来又有点烧。闺女也发烧,还有点闹肚子,儿子也在烧,当时就觉得他们仨是互相传染的小感冒,谁都没往那想。”

此时,一家人并不慌乱,张虹22岁的女儿陈叶尤其镇定。陈叶在外地上大学,已经三年级了,学的还是市场营销,寒假里每天都泡在网上,看到年前武汉的疫情逐渐严重,腊月二十七那天她马上在镇上药店囤了一批口罩,她的见识和决定冥冥之中帮了这个村子。

张虹他们戴着口罩,到村卫生院开了些VC银翘片和莲花清瘟。服药后,三人症状均有好转。

“现在想来真是庆幸,我爸妈那会儿出门都戴了口罩,镇上农贸市场多少人啊。后来村里紧张了,春节除了大伯家来人拜年,我们几乎都没出门。”陈叶在微信里留下了这样一段话。“不出门、出门戴口罩。”正是全家人这个举动,阻断了疫情在村里的传播和蔓延。

直到了2月1日,天津市疾控中心发布信息:宝坻区首例新冠肺炎病例系百货大楼销售人员,一系列疑似病例也指向了宝坻百货大楼,宝坻的“防疫战”全面升级。天津市委市政府直接指挥,宝坻区委区政府主要负责人一线作战,各级党政干部全员上阵,全区上下合力寻找密切接触者和1月19日至1月25日曾去过百货大楼的购物者。194名百货大楼的员工被连夜送往了集中隔离观察点。

当天一大早,前齐各庄村的大喇叭播送通知,要求去过宝坻百货大楼的村民到村委会登记。当天前往登记的人并不多,张虹是其中之一。

“登记之前也有些犹豫,怕登完记就给拉走,打电话跟我嫂子商量,嫂子劝我别害怕,不就是去登个记吗,不会咋样的。”

吃了药,也登了记,张虹心里稍微踏实了些。可没想到,就在转天,丈夫陈向东又烧了起来,而这次连她自己也出现了发热的症状

“当天刚下完大雪,我跟我爱人扫院子里的雪,回屋以后,他就开始不好受了。我也开始流鼻涕,因为百货大楼这个事情,心里就开始往那边想了。不会真是吧?我在百货大楼就待了那么一会儿就能得上了?”

为了去疑心病,夫妻俩开车去了宝坻区人民医院发热门诊,做CT、抽血化验、询问病情,一通检查下来,没多会儿,两人就被确定为疑似病例,直接送入隔离病房。在随后的核酸检测中,陈向东第一次检查结果就呈阳性,由宝坻转往海河医院治疗。这一刻,夫妻俩真的慌了。

“头都大了。那一宿我俩谁都没睡觉,脑子特别混乱。尤其是我爱人,他平常就是一个内向的人,心里爱琢磨,他压力最大。”

“120把我爸拉走时,他给我发了个微信,让我照顾好弟弟,我就知道他被确诊了。”22岁的陈叶有着超乎年龄的沉稳,年前她刚结束了实习,所以在做事方面条理也很清晰。她简单收拾了几样东西,还给弟弟装上了书和玩具,因为疾控部门的车辆已经等在门口,陈叶和弟弟作为确诊患者的密切接触者一起被送往宝坻区天宝金融会议中心集中医学观察隔离点,他们的家也要进行终末消毒。

“因为初一那天,大伯家的姐姐来过我家串门,后来听她们说再去村口的小超市买东西,看到他们的人都吓得不行,像躲瘟疫一样躲着她们。”陈叶并没有怪邻居们的意思,她总是想,换位思考自己也会躲,“毕竟病毒不讲情面,我能理解。”因为弟弟年幼,姐弟俩在集中隔离观察点被安排在一个房间,吃住都好,唯一能安抚十岁男孩的是大舅临时给他买的一个手机。

2月8日,张虹自己的二次核酸检测结果也出来了:阳性。就在张虹被转往海河医院的同时,姐弟二人被接到了宝坻区人民医院四层隔离病房,对门而居,因为他们也出现了不同程度的咳嗽和腹泻症状。陈叶说自己特意看了检查结果,“CT上有个白色的阴影,但不大,我一直上网关注确诊病例的病情,怎么看都像。大夫写上了疑似单肺炎症……”

2月10日,一家人的噩梦还在继续。22岁的陈叶核酸检测呈阳性,转院时都没来得及和弟弟告别。十岁的小男孩直到看到电视上的通报信息,才知道姐姐也“中招”了。那几天,与宝坻百货大楼相关的病例呈现迅速增长,最高峰时一天之内有六例。海河医院里的张虹感觉天在一点点往下塌,“我们两口被确诊时,还抱有一线希望,希望别传给孩子,我天天念叨着不要被传染、不要被传染……”心里时刻惦记着孩子,张虹的症状却在不断加重,双肺感染的她第一次感觉到了疾病带来的巨大痛苦:“最高一天烧到了39度5,浑身针扎一样的疼,喘着也费劲。”身体一向皮实的张虹鼓励自己,一定要挺过去。但是和孩子们视频时,她忍不住哭了。

“看见他们我这眼泪吧嗒吧嗒往下流,我儿子也在哭,我就更难受了。幸好闺女大了,一直安慰我们,让我们不要担心,早发现早治疗不会有事的。”

2月13日,张虹10岁的小儿子核酸检测阳性,被确诊为我市第118例新冠肺炎确诊病例后,被连夜转往海河医院治疗。

短短8天时间,一家四口先后被确诊新冠肺炎。对于张虹来说,这8天的经历,让她人生第一次真真切切地感受到了“度日如年”的滋味,即便在最后一刻她依然希望小儿子没有被传染,可真的确诊后,心里的那块石头反而落了下来。“既然确诊了,就好好在这边治疗,在医院的这几天,我能感觉明显见好,这个病没有那么恐怖,也是可以治疗的。”

疫情下的前齐各庄村

时间回拨到2月1日,宝坻“防疫战”全面升级。

这天,前齐各庄村的大喇叭从早上六点半就开始响起,全天不停地播放通告:“凡是1月19号到25号期间到过宝坻百货大楼的,请尽快到大队登记,配合区防疫指挥部调查”。

一天、两天过去了,直到第三天,才有四位村民到村委会登记,其中就有张虹。来的人少,前齐各庄村党支部书记兼村委会主任李朝东心里反而不踏实:“都说自己没去过百货大楼,但究竟是真没去过还是不敢说呢?”

为了不落一人,李朝东和村干部们轮流到村民家门口,隔着大门挨个问,问的次数多了,有时还会被人责怪。“你敲门,他听到了装不在家,这个你也没辙。理解也好,不理解也罢,我当时就想着只要我们村一个都没有,那就是最好的。”

2月5号下午,李朝东正在村口嘱咐卡口人员严格管控人员出入。这时遇到了开车准备去城里的张虹和陈向东两口子。“跟我说陈向东发烧几天了,想去区里排查排查,我想着去排查一下也好。”

听到发烧这俩字,李朝东有所警觉,虽然发烧的不是去过百货大楼的张虹。夫妻二人开车走后,他特意嘱咐卡口人员再次消毒。而他则回到村委会,再次提醒村民们不许串亲戚,没事别出门,又强调了一遍去过百货大楼的村民尽快来村委会登记。

直到晚上,张虹两口子仍然没有消息,李朝东心里犯嘀咕,但因为整个春节都没能歇着,他就这么迷迷糊糊地睡着了。

2月6号凌晨4点多,天还没亮,李朝东突然接到镇上的电话通知,前齐各庄村一村民与隔离点内一位发烧的疑似病例有过密切接触,需要立即将人送到指定隔离点,但此人和张虹他们无关。挂断电话后,李朝东一边穿衣服,一边联系这位村民。

将这位村民送到指定隔离点后,李朝东独自一人开车回村,“我心里边也害怕,最担心的就是我们村出现疫情。”一路上,李朝东一直劝自己一定要稳住,同时也在准备着出现“万一”的预案。

十几个小时后,前齐各庄村接到村民陈向东被确诊为新冠肺炎的通知。“听到这个消息的时候,我脑袋嗡的一下。镇里面打电话要求立刻排查密切接触者,跟打仗一样。”挂断电话的李朝东,赶紧安排村干部联系陈向东两口子确认密切接触者,通知他们全部居家隔离;剩余人连夜在陈家前后门拉起了警戒线,配合防疫部门对他家进行终末消毒。

张虹家前门和后门连夜拉起的警戒线

随后,口东镇政府带领区专业消杀队伍对前齐各庄村全村再次进行系统消毒。第二天就关闭陈向东夫妇去过的集贸市场,并通知所有过往村民全部居家隔离。

根据预案,前齐各庄村封闭全村,村民全部居家隔离,村委会干部、志愿者、卡口的工作人员口罩、护目镜、隔离服全副武装,每个人都保持一定距离,不再聚集活动。

而得知这一消息后的村民们也立刻态度大变。

“一出这事儿,十几个都来了,有的人还是顶门来的。”说到这儿,李朝东又是生气又是无奈,“当时我就吓唬他们,我就说‘你不拿你自己的生命当回事,你也不能拿全庄人不当回事!你们这都要负法律责任!’他们也害怕被传染上。吓唬完了,我还得安慰,让他们回家好好隔离,跟家里人也保持距离。疫情决不能扩散。”

这时,前齐各庄村包括张虹在内去过百货大楼的16位村民才全部找到了。“封村后”的前齐各庄村完全“静”了下来。村民们全部待在家里,静静地等待着隔离的结果。

而此时,村委会的干部们和志愿者却静不下来。为了保证村民们的物资供应,李朝东第一时间建立了“前齐村疫情防控阻击群”,于是,群内刷刷刷进来了415位村民。每天他们照顾着村民们的吃喝,还负责水电保障、买药、送快递。

村干部和志愿者给村民送菜

病毒没有那么可怕

在海河医院治疗的日子,张虹和儿子住在一间病房,陈向东和女儿住一间。因为四口人都是普通型,治疗相对比较轻松。除了陈向东需要每天输液外,其他三人都是口服用药加每天两次雾化治疗。

“这儿的医生护士都特别好,无论是对我们的治疗,还是生活起居的照顾。都非常周到。中西医结合,就是那个熬的大药(中药)有点苦。饭菜也挺可口,我儿子因为吃得太多,医院营养师还专门过来提醒我们,需要控制他的饮食。”

张虹在海河医院的病床

进了一般人认为的风暴中心,一家四口因为得到精心的治疗,心情反而逐渐平复,没有了最初的担心和害怕,但是村子里的村民们却还在担心害怕。仍还在隔离观察期的大嫂给张虹打来电话:

“身体咋样啊,治的有效果吗?。”

因为张虹一家人,前齐各庄村12人被集中医学观察隔离,其他接触过的人也在居家隔离。给村子和家人添了这样的麻烦,张虹也十分过意不去。事实上,从大年初一接到镇上通知,全村人就减少了外出,张虹和陈向东外出购物、买药时,也都佩戴了口罩,这个举动不仅保护了他们的亲人,也是一家四口感染后没再让疫情扩散的关键。

截至2月8日,宝坻区确诊病例约占天津市新冠肺炎确诊总数超三成,宝坻已成为天津市疫情防控的主战场和最前沿,区长毛劲松在新闻发布会上表示,将通过制定村庄、城区、全区出入口这三道防线,严格控制人员流动,让宝坻区“静下来”。前齐各庄村全村上下,也及时将各项防护措施落实到位。直到目前,除张虹一家以外,前齐各庄村没有出现新增确诊病例。

虽然防控效果很好,疫情没有扩散,但是恐慌在人心里的扩散总是无法避免。在侄女的提醒下,张虹鼓起勇气在村子的微信群里跟大家报了平安。

“跟我们村书记也商量了一下,然后就在群里跟大家说,我们都很好,别担心!”

张虹的出现,一下子吸引了群里所有人,添加张虹微信好友的人一下多了起来,大家除了关心他们一家的健康,更多的是向张虹“问诊”。

“其他去过百货大楼的人都来问我,‘我嗓子紧,老咳嗽,是不是也是这个病呀?’‘我今天早上打了好多个喷嚏,是不是也传染上了?’……没去过大楼的也问我,我都给他们一一解释,只要不发烧、不拉肚子就没事,别太担心,都是疑心病。”

听了张虹的话,村民们的心也都踏实了下来。

现在,张虹一家四口仍然在海河医院接受治疗,“我不担心,那天大夫跟我说我爱人已经快好了,等达到出院标准就能走了。现在最担心孩子上学的问题,这一大一小可别耽误了。”女儿陈叶在确诊后她第一时间向她所在的大学报告,本来2月17号就是学校该开学的日子,但因为疫情,时间一直没定下来,“开学也会先在网上授课,耽搁不了。”陈叶收到了来自学校的安慰。小儿子这边老师也承诺“不用担心,只要身体好了,就能回来上课。”现在,在病房里,张虹的儿子还时常拿出寒假作业写上几道题,一家人的生活正向着好的方向转变。

(注:文中除村支书外,其他人为化名)

记者 | 翟婧秋 刘楠 孙博

编辑 | 陈彤

枣庄薛城临城街道家家争创“美丽庭院”助力疫情防控

齐鲁网・闪电新闻2月21日讯 “家是最小国,国是千万家。”家庭是疫情防控的第一道防线。结合当前疫情期间大多数家庭居家抗疫的实际情况,枣庄市薛城区临城街道融合新时代文明实践精神,向辖区内的村民发出倡议,号召动员广大村民立足家庭,从我做起,切实搞好家庭卫生,家家争创“美丽庭院”,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

各村美丽庭院示范户和巾帼志愿者积极响应、自觉行动,主动做好卫生整治工作,对自家院内及厨房客厅仔细进行卫生大清理、大扫除、大消毒,努力做到居室净、厨房净、厕所净、院落净,积极争创“美丽庭院”,爱护小家、维护大家,筑牢防控防范疫情的家庭防线。用良好的卫生习惯和生活方式坚定战胜疫情的信心和决心,共同迎接万物复苏的“春天”。

闪电新闻记者 李永文 报道

捐助抗疫定点医院,兴业银行江阴支行助力共同战“疫”

现代快报讯(通讯员李炯)突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心。在这次疫情暴发肆虐之际,医护人员日夜奋战在抗疫最前线,用生命与热情为人民的健康安全保驾护航。为表达对医务人员的敬意和支持,兴业银行江阴支行党支部发起抗疫捐款倡议书,共计捐款47800元,支持当地抗疫情定点医院――江阴市人民医院。

江阴市人民医院是江阴市抗疫情的指定医疗机构,处在抗击疫情的第一线,负担起区域内疫情的诊断、治疗重任,提供了强有力的专业医疗保障与支持。为支持其打赢这场新冠病毒防疫战,2月5日,兴业银行江阴支行党支部发起了防疫捐款倡议书,倡议支行全体员工为疫情防控贡献自己的一份绵薄之力。募捐发起后不到一小时,全行上下便已完成募捐,捐款总金额达47800元。经与院办商讨决定,本次募捐款全部用于采购该院在本次防疫控疫工作中为提高沟通效率所需的远程智能办公系统与设备。2月8日,在江阴慈善总会的见证下,本次募捐物资已正式交付给江阴市人民医院。

2020年,正是兴业银行江阴支行成立十周年之际。支行将扎根本土,提升服务,为江阴市的金融服务工作添砖加瓦。同时,支行也必将充分履行社会责任,面对疫情难关,始终与奋战在一线的战士们团结一心,共克时艰,共同打赢这场防疫控疫攻坚战!

夫妻双双把岗站 携手共进盼捷报

眼下正是全国防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的攻坚时期,各行各业都坚守在一线,他们中有的是父子,有的是兄弟姐妹,更有的是夫妻。他们舍小家,顾大家,默默无闻地奉献自己的力量,都希望尽快战胜疫情。

胡兵,是一名退伍军人,现为仪征大队车管所所长。作为一名老党员、一名老交警,他一直秉承着军人的精神,在这场没有硝烟的战争中,用钢铁般的意志和爱国爱民的热情,主动请缨,迎难而上,积极参加大队疫情防控党员先锋队,带头奔赴陈集联合查控点值守。工作中,他和医护人员一起进行逐人逐车排查,同时向群众讲解疫情的严重性,主动开展安全防护宣传,建议群众若非必要,不要出门,减少被感染的机会,保护自己,保护家人。从大年初一开始他一直在坚守岗位,就没有回过家。大家都劝他回家歇歇,他说:“没事,等战胜疫情,心里放心了,就回家休息,现在休息也不安心。”“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。”正是这样一股力量鼓舞着他,激励着他。

而每一位交警的背后都有一位默默支持的警嫂,她们用实际行动守护着大后方。胡兵的夫人林海燕也是这么做的。她说:“你好好站岗排查,守护着大仪征,我做好排查宣传,守护着我们的小社区”。作为我市城区万博社区书记,连日来,她和同事们早出晚归,拉着流动音响,在社区来回奔波,播放通知通告,进家入户排查,宣传防护知识。

夫妻俩为了把工作做好,顾不上孩子,直接将孩子送到外婆家。夫妻二人的平时交流仅仅依靠手机微信。一句“注意防护”,一句“放心”,一句“站好岗”……包含着太多的情愫,更是对彼此的支持和鼓励,更是有着共同的信仰:战胜疫情,共盼捷报。

来源:仪征大队

编辑:张凡

“不知道你们姓啥叫啥,在我心里你们是超级英雄!”

鲁女士写给重庆第一批支援湖北医疗队医护人员们的信(1)。医疗队供图 华龙网-新重庆客户端发

鲁女士写给重庆第一批支援湖北医疗队医护人员们的信(2)。医疗队供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端2月7日19时20分讯(特派记者 周盈)“虽然我看不清你们美丽的容颜,但在你们清澈明亮的眼睛里,我看到了坚定的希望……感谢你们,我的天使,我的守护神……”2月7日,孝感市第一人民医院隔离病区的鲁女士将自己写的一封感谢信交到隔离病区护士手上。信中,她感谢在抗击疫情一线的重庆第一批支援湖北医疗队的医护人员像阳光温暖着她,让她看到了胜利的曙光。

1月24日,她因发烧入院,后确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。听到消息后,她感到十分担忧,高烧使她乏力、与家人的隔离让她感到孤独、对疾病的恐惧更让她害怕。隔离病区的医生护士们看出鲁女士的担忧,“请放心,不用担心,有我们在!”这简单的一句话给了她战胜疾病的莫大力量。

医疗队医护人员的辛苦也被她看在眼里:他们穿着极其严密的防护服,护目镜上常常蒙上一层水珠;他们经常忙得脚不沾地,在病房里就能听见他们在走廊跑起来的声音;病人渴了,他们要把热水送到病人房间;病人睡了,他们还需要到病房观察病人是否有异常……

“他们不仅要做好医疗治疗工作,还要照顾病人生活、做好病区清洁。他们实在太不容易了!”鲁女士深感医护人员的辛苦。

“在病毒面前,我像一个害怕的孩子。”有一天,她特别想吃泡面和棒棒糖。正好重庆援鄂医疗队的护士来给她打针,她玩笑地跟护士说了这一想法。“没想到,没过一会,那位护士拿来了自己私人的泡面和牛奶,我当时特别温暖,真的就觉得医生护士是我的亲人、家人!”

“我也不知道你们姓啥叫啥,但在我心里,你们是超级英雄,是战胜病魔的勇士!”鲁女士感恩道。

这封感谢信温暖了隔离病区的医疗队医护人员,坚定了他们抗击病魔的信心。有爱不惧风来急,风雨过后是晴天。

同心协力防控疫情

疫情是命令,防控是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情以来,宜城法院党组和全体干警认真贯彻落实省委、市委、宜城市委决策和上级法院要求,积极参与联防联控,为坚决打赢疫情防控攻坚战作出了实际行动。

强化组织领导 提高政治站位

1月22日,在参加市委疫情防控动员会后,第一时间召开党组专题会议进行安排部署;24日、26日又分别召开党组专题会议传达上级要求,部署本院疫情防控工作。成立由党组书记、院长陈勇为组长的新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组,压实责任分工,建立日报告制度,主动监测,实时掌握防控工作情况;妥善安排新老院值班人员,严格落实24小时值班制度,确保工作的连续性;为了做好自我防控,减少集中开会,建立由院领导和各部门负责人组成的宜城法院疫情防控工作群。

院党组专题会议研究部署疫情防控工作

强化防范措施 做好自我防控

要求以部门为单位每天上报干警及家属的身体状况,有事报情况,无事报平安,对本院干警是否与武汉归来人员有接触及发热、干咳等症状进行摸排,确保万无一失;严格落实院领导带班制度和24小时值班制度,要求全院干警保持通讯畅通,密切关注院法院工作群消息及电话通知,根据最新假期标准,安排本地干警参与延长假期值班工作,减少人员流动带来的隐性风险,确保工作无缝对接;主要领导大年初一赶赴宜城带领院领导一班人靠前指挥,主动取消假期,分头对家属院106住户进行了访问,领导们特殊的节日祝福和访问,让干警家属们倍感温暖和感动,都积极主动配合登记和检测,不到3个小时的功夫,就顺利地掌握了106户320人的健康情况,未发现1例疑似病现象;强化对进出办公、办案、值班场所人员、车辆的登记,对进入办公区和家属院的所有人员实行实时体温监测,严格执行疫情“日报告”和“零报告”制度;加大本院公共区域及家属院的日常消毒力度,做到消毒全覆盖,确保不留死角。

院领导带头值班

院领导入户摸排情况

部门负责人在家属院门口值班

职工在院内进行消毒防疫

发挥带头作用 协助社区防控

按照市委关于落实“双报到”工作要求,1月30日,6个党支部书记分赴所在社区报到,支部党员干警积极参与到疫情防控工作中,不讲条件地领取社区党组织分配的疫情防控任务,协助社区做好疫情防控知识宣传、交通要道值守劝导、困难群众帮扶等工作,引导群众正确理解、积极配合、有序参与疫情防控,充分发挥了党员干警在疫情防控中的先锋模范作用。与此同时,政治部主任王亚彬和四级调研员郑在喜带领各支部党员干警代表在第一时间内到达包保小区――生活资料公司。党员干警一起宣誓,要在此次疫情抗战中当先锋、打头阵,以实际行动践行初心使命,并就疫情防护知识、疫情联防联控工作进行宣传张贴,提高小区居民自我保护意识。

党员干警到生活资料小区表态宣誓

党员干警深入社区进行消毒防疫

四级调研员郑在喜带领党员干警在小区打扫卫生

第四支部党员干警在社区值班

第一党支部党员干警在坚守岗位

下一步,宜城法院将在市委的坚强领导下,充分发挥院党组核心作用和各支部战斗堡垒作用,积极投身于疫情防控中,科学统筹立案、审判、执行工作,最大限度减少人员聚集,用最接地气的语句地向群众宣传防护措施,以最高效的方式净化工作和生活环境,坚决遏制疫情蔓延势头,共渡疫情难关。

致奉贤全区企业及返奉员工的公开信

关心奉贤大小事,关注“上海奉贤”一手掌握!

致全区企业和返奉员工的公开信

奉贤区广大企业和返奉员工:

目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,全区上下正采取有效措施积极应对。为保障企业健康发展和员工身体健康,我们呼吁:

1.开工需谨慎。根据市政府相关要求,除与疫情防控产业链相关的企业外,不早于2月9日24时前复工。企业需科学合理做好员工复工安排,建议重点地区员工暂缓返奉,事先做好消毒防护等物资准备。

2.防护要加强。请配合做好14天内湖北或途径湖北来奉员工的医学观察、及所有外地返沪员工的健康信息申报工作。每日规范做好入企人员戴口罩、体温检测和厂区卫生消毒、环境清洁等工作。停止或减少使用中央空调,努力把风险降到最低。

3.员工要关注。加强防治知识宣传教育,关注员工健康状况。重点地区来奉员工需及时向所在街镇报告,配合相关部门做好居家或集中隔离观察。

4.人员少聚集。减少不必要的集会、会议等活动,倡导在线办公、远程协同。提倡错时就餐,口罩及时戴,室内勤通风,日常勤洗手。

5.就医须及时。如果出现发热、咳嗽等异常,请就近选择开设发热门诊的医疗机构就诊。就医时,请您及陪同人员佩戴口罩,尽量避免搭乘公共汽车、地铁。

如有疑问,请拨打12320卫生热线咨询。

感谢您的充分理解和支持,让我们携起手来,众志成城,坚决打赢这场疫情防控阻击战!

奉贤区新型冠状病毒感染的肺炎

疫情防控工作领导小组办公室

2020年1月29日

文稿:健康奉贤

见习编辑:戴君文

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香港风波“引爆者”陈同佳仍未自首 台当局称给受害者家属补偿惹众怒

台陆委会13日表示,会为陈同佳案受害者家属提供补偿金。对此,有网友痛斥:“两条人命!花点钱就让杀人犯逍遥法外?可耻!”

【环球网报道】“台湾杀人案”香港籍嫌犯陈同佳此前承认在当地杀死女友潘晓颖,曾表示愿赴台湾自首,至今仍未成行。台陆委会13日称,会为该案受害者家属提供补偿金,若对方提出申请,当局会处理。对此,有网友痛斥“可耻”,“两条人命!花点钱就让杀人犯逍遥法外?”

陈同佳已于2019年10月在香港出狱。(图片来源:香港《星岛日报》)

据香港《星岛日报》等媒体报道,早前有报道称,台湾拟向潘晓颖的家属提供约150万元新台币(约合35万元人民币)的补偿金。台陆委会13日表示,会为陈同佳案受害者家属提供补偿金,若对方提出申请,将依法处理。至于个案申请状况,基于对当事人隐私的尊重,台陆委会并无进一步说明。

台湾地区领导人选举结束,协助陈同佳的香港圣公会教省秘书长管浩鸣1月11日被问及陈同佳赴台自首的计划时表示,陈同佳由出狱后,从来没有离开香港,也没有改变赴台自首的意愿,“谁当选也不会造成影响”。

对于台陆委会提出补偿的消息,有网友称,“用150万元新台币来买香港半年的混乱?可耻的蔡英文!”也有网友痛斥:“两条人命!花点钱就让杀人犯逍遥法外?可耻!”

还有人质问,“这就是台湾所谓的法治?用金钱来衡量?不过,这也是真的!在台湾犯罪的都可以用罚款代替!所以变成罪犯庇护天堂!”

陈同佳涉及洗黑钱案被判刑后,于2019年10月23日在香港刑满出狱。有港媒此前报道称,自陈同佳表明愿意赴台自首后,台当局对此态度反复。先是声称“港人港审”,要求港府对陈羁押追诉,还鼓吹陈同佳自首一事涉所谓的“政治操作”,更对陈同佳及劝说其赴台自首的牧师管浩鸣入境台湾采取管制。其后台当局却又改口称,并未限制入境,可临柜申请来台。还欲派员赴香港押解陈同佳赴台受审。

厦门大学台湾研究院副院长张文生此前对《环球时报》记者说,在陆委会表示“拒收”陈同佳后,这样的操作遭到台湾社会的猛烈批评,认为蔡英文当局此举是出于“选举政治考虑”。蔡当局担心如果坚持“拒收”,形势会反过来对其选情不利,因此不得不进行某种程度的“妥协”。

在国台办10月30日举行的记者会上,曾有记者问及,陈同佳表示愿赴台自首后,民进党当局处理此案的态度和说法前后不一,一变再变,充满了政治操作。对此,国台办发言人马晓光表示,大家已经注意到,香港特区政府已就此多次发表声明并正在处理有关事件。民进党当局不要再进行政治操作。